刘桂君

民航安全技术管理专业

西藏航空拉萨基地综合客运员

　　“脚踏实地地付出，才能离自己想要的更近一点。我一直相信，每一份当下的努力，总会在不经意的某一刻发光……”

　　作为一名一线民航员工，必须保持手机24小时畅通，习惯节假日更加忙碌的工作，面对各种突发情况以及各种各样的旅客……对于紧凑的工作安排和不小的工作压力，刘桂君说：“看似这并不是一份轻松的工作，但其实，我乐在其中。”

　　做民航人，品百味人生。工作以来，刘桂君深深体会到这句话背后真正的含义，与来自全国各地的旅客沟通交流中，帮助旅客解决问题的过程中，有感动，有温暖，有心酸，便是她的百味人生。

　　“记得一次有一位大叔在柜台办理值机手续时发现身份证丢失，我们便立即带他办理了临时乘机证明。后来，他找到了身份证，还特地来感谢我们。那是我第一次感受到旅客的温暖，原来帮助他人真的是一件特别温暖的事情。”

　　正是如此，刘桂君也越发喜欢这份工作带给自己的感动，“不仅是感动，我也变得更加成熟了，在面对突发情况，能够冷静处理、耐心沟通、高效率解决问题，都是我一路以来的改变。”在感到满足之时，她时常会庆幸自己在西航没有错过锻炼自己的机会，“刚到西航我也属于比较散漫的状态，但是勇哥和涛哥的鼓励下，我认识到珍惜时间的重要性，加入学生会，担任部长，都是我脚踏实地的印迹，很谢谢他们。”

　　除了感激在西航遇见的所有善意，刘桂君也时刻记着在变得自信的这条路上，战胜困难的经历，“尤其记得有一次被选上登台跳舞，当时各种原因想要放弃，但是老师一直鼓励我说坚持下去。”她便尝试着突破自认为的极限，最终超越了一开始的期待，带来一场圆满的舞台。而“敢于突破自我”，也随之成为刘桂君在面试和如今工作中始终铭记的原则。

　　重细节，有责任，强专业。只要在岗，刘桂君便时刻保持高度的责任心，尽最大努力帮助旅客。“在未来，遇见任何问题我都不会逃避，而是立即解决。努力，不仅是为了别人眼中的佼佼者和口中的夸赞，而是为了自己光芒万丈的的人生。”

　　学姐寄语：要时刻做好去面试、去上岗的紧迫感，要充分利用在校学习期间，努力学习好专业知识技能，面试时才有勇气直视考官。在校期间一定要积极参加各种活动，丰富自己，提升自己的各项技能。自信大胆一点，好好享受学校里的美好时光，多跟朋友做点有意义的事情，出入社会以后真的见面会变得很难。不要觉得学校的各项规章制度是繁琐的，这些在你进入社会后真的都得用上，特别是时间管理、盘发、化妆等，上班都会用到。最后，学姐在这祝所有的学弟学妹们：前程似锦、未来可期，长乐未央，光芒耀放！